自9月初我市發(fā)布《關(guān)于調(diào)整我市住房公積金有關(guān)使用政策的通知》（常公積金委﹝2021﹞2號(hào)）以來，為確保該項(xiàng)新政在10月18日正式落地實(shí)施，公司擔(dān)保業(yè)務(wù)窗口高度重視，積極配合市住房公積金管理中心穩(wěn)步推進(jìn)政策過渡期貸款擔(dān)保服務(wù)工作。
一、加強(qiáng)培訓(xùn)。組織參加市住房公積金中心組織的專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)，注重利用晨會(huì)、午休等碎片時(shí)間，開展專題討論，讓窗口員工全面掌握貸款新政要求，統(tǒng)一對(duì)外解釋口徑，協(xié)助市住房公積金中心做好政策咨詢服務(wù)。
二、全面保障。一方面針對(duì)新政實(shí)施前貸款客戶集中辦理情況較多，適時(shí)增設(shè)擔(dān)保受理窗口，同時(shí)常態(tài)化開展延時(shí)服務(wù)，保障貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)當(dāng)日“應(yīng)辦盡辦”；另一方面針對(duì)“商轉(zhuǎn)公貸款”輪候待辦客戶，認(rèn)真核對(duì)人員名單，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，逐戶通知客戶，確�！澳苻k盡辦”。
三、嚴(yán)格審核。規(guī)范落實(shí)自檢和互檢，確保新政過渡期間，不發(fā)生緩批、漏批、錯(cuò)批等情況，讓每一位客戶按期按時(shí)完成住房公積金貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)。
下一步，公司將堅(jiān)持在“兩在兩同”建新功行動(dòng)與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)際活動(dòng)深度融合，以“繡花”般功夫辦好民生實(shí)事，“擦亮”窗口形象，不斷提升百姓滿意度。
