目前，常州房屋擔(dān)保置換有限公司政府房源管理量已達(dá)8500套，公司共設(shè)置現(xiàn)場服務(wù)點14個、管理人員近40名，人均房源管理量約265套，管理工作面廣量大。用好保障房運營管理軟件系統(tǒng)，將輔助管理人員實現(xiàn)精細(xì)化管理，有效提升管理效率。
2018年8月29日，公司組織保障房管理部管理人員、服務(wù)點店長、部分業(yè)務(wù)員集中開展保障房運營管理系統(tǒng)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)，主要由軟件工程師對軟件簽約入住、租金收費、承租退房、月度報表、查詢與統(tǒng)計等模塊進(jìn)行詳細(xì)講解，通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)指導(dǎo)全體員工熟練掌握保障房運營管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作。
培訓(xùn)結(jié)束后，公司還將組織店長分批次進(jìn)行小規(guī)模實地操作培訓(xùn)，指導(dǎo)各服務(wù)點利用軟件進(jìn)一步提高工作效率、提升服務(wù)水平。同時，結(jié)合使用中發(fā)現(xiàn)的不足，對軟件進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整，逐步將日常管理工作的所有業(yè)務(wù)流程納入軟件，實現(xiàn)保障房全流程規(guī)范化管理。
