為深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，擔(dān)保公司始終在持續(xù)推動解決群眾身邊急難愁盼問題上下功夫，讓廣大群眾切身感受到實(shí)踐活動效果，用心用情提供個(gè)人購房金融服務(wù)。
2022年8月17日上午，市民沈女士夫妻急切地來到常州市住房置業(yè)融資擔(dān)保有限公司溧陽分公司（下稱“溧陽分公司”）業(yè)務(wù)窗口表示由衷感謝。原來，沈女士的兒子卞某于2022年5月因疾病醫(yī)治無效死亡，卞某生前購有一套商品房，于2021年3月辦理了住房公積金商業(yè)組合貸款，共計(jì)金額58萬元，由溧陽分公司進(jìn)行貸款擔(dān)保。沈女士夫妻平時(shí)靠打臨工和務(wù)農(nóng)維持生計(jì)，為了給兒子治病，他們已花盡積蓄，并欠下大額外債，已無力償還每月購房貸款。
溧陽分公司負(fù)責(zé)人在詳細(xì)了解情況后，充分意識到必須正確處理好沈女士家庭后續(xù)還貸問題，維護(hù)好這個(gè)因病致貧家庭的切身利益。在溧陽分公司的協(xié)調(diào)下，經(jīng)與公積金中心溧陽分中心、溧陽市新建商品房預(yù)售資金第三方托管機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行、期房開發(fā)商等多方溝通，終于達(dá)成了一致意見，盡力保障貸款家庭權(quán)益。由于沈女士一家缺少新建商品房買賣的相關(guān)知識，每個(gè)具體的辦理事項(xiàng)均有溧陽分公司相關(guān)人員陪同或代理，經(jīng)過一個(gè)多月的努力，終于將第三方托管機(jī)構(gòu)退款、開發(fā)商墊付還清貸款、解除擔(dān)保、退房及費(fèi)用結(jié)清等流程全部辦完，沈女士獲得剩余購房款后，第一時(shí)間還清了家庭債務(wù)，極大緩解了家庭經(jīng)濟(jì)壓力。
這樣的故事只是公司窗口服務(wù)的一個(gè)縮影。在今后的工作中，公司將始終保持“店小二”精神，以更加積極的工作態(tài)度、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更加過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，當(dāng)好每位住房公積金貸款職工與各相關(guān)部門之間的連心橋，不斷增強(qiáng)獲得感和幸福感。
