4月15日，我市住房公積金管理中心發(fā)布“三不變、兩調(diào)整、一取消”新政策，在7月1日前的政策過渡期間，我市住房公積金貸款申請職工激增，公司擔保各服務(wù)窗口業(yè)務(wù)量居高不下。自新政發(fā)布以來，共受理擔保12874筆，同比增長42.2%，日均受理262筆，單日最高受理達400筆。其中政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口人均日受理量達20筆，武進服務(wù)窗口人均日受理量達21筆。
為更好地服務(wù)貸款職工，公司秉承“店小二”精神，及時啟動應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，通過優(yōu)化前臺設(shè)置、合理調(diào)配人員、延長工作時間等措施，配合公積金中心做好“一窗式”貸款擔保受理服務(wù)，保證業(yè)務(wù)高峰時期工作平穩(wěn)有序進行。
同時，為配合住房公積金貸款新政策的正式實施，公司著力做好“三個堅持”。一是堅持理論聯(lián)系實際。堅持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神指導(dǎo)實踐、推動工作，用實際行動詮釋公司“加減乘除”幸福公式服務(wù)品牌內(nèi)涵。二是堅持提早謀劃工作。針對政策調(diào)整前最后一周的業(yè)務(wù)高峰期，做好擔保受理服務(wù)工作的應(yīng)對預(yù)判，制定應(yīng)對措施，加班加點確保完成所有貸款申請客戶的受理工作。三是堅持提升信息化管理水平。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的服務(wù)要求，全力推進住房置業(yè)擔保業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造升級工作，以期進一步提升擔保服務(wù)效能。
